Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Muž po ruce – drobné opravy, montáže a údržba
1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky poskytování drobných oprav, montážních, údržbářských a dalších souvisejících služeb podnikatelem:

Marek Dostál
IČO: 73182443
Místo podnikání: Hrubčice 196
Telefon: 774 028 875
E-mail: marek.dostal@seznam.cz

(dále jen „Podnikatel“).

Podnikatel vystupuje vůči zákazníkům také pod označením „Muž po ruce“.

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na služby poskytované spotřebitelům v domácnostech, bytech, rekreačních objektech, na zahradách a dalších místech dle dohody.

2. Nabízené služby

Podnikatel poskytuje zejména:

montáž nábytku,
montáž polic, garnýží, držáků a dalších doplňků,
vrtání a kotvení,
drobné opravy a údržbu domácnosti,
drobné instalatérské práce,
výměnu baterií, sifonů, ventilů a dalších drobných součástí,
silikonování a drobné opravy,
montáž a údržbu vybavení domu a zahrady,
další drobné práce dle dohody.

Podnikatel není povinen přijmout zakázku, která přesahuje jeho odborné, technické nebo zákonné možnosti.

Pokud charakter požadované práce vyžaduje odbornou způsobilost, oprávnění nebo specializované vybavení, které Podnikatel nemá, zákazníka o této skutečnosti informuje a zakázku nepřijme.

3. Objednání služby

Objednávku lze provést:

telefonicky na čísle 774 028 875, nebo
e-mailem na adrese marek.dostal@seznam.cz.

Při objednávce zákazník podle možností uvede zejména:

požadovaný druh práce,
místo provedení práce,
požadovaný termín,
případně další informace důležité pro stanovení ceny a rozsahu práce.

U složitějších nebo hůře posouditelných zakázek může Podnikatel požádat zákazníka o zaslání fotografií nebo dalších informací.

Smlouva může být uzavřena ústně, pokud to právní předpisy připouštějí. V případě smlouvy uzavírané na dálku bude zákazníkovi poskytnuto potvrzení a příslušné informace v textové podobě.

4. Cena služeb

Cena se stanovuje:

podle aktuálního ceníku,
podle předem dohodnuté ceny konkrétní zakázky, nebo
podle skutečně odpracovaného času.

Není-li předem sjednána pevná cena, účtuje se práce podle aktuální hodinové sazby Podnikatele.

Ceník uvedený na webových stránkách má charakter orientačního ceníku. U položek označených „od“ závisí konečná cena zejména na rozsahu, náročnosti a technických podmínkách práce.

Pokud se během práce ukáže, že bude nutné provést práce nad rámec původní dohody, Podnikatel zákazníka o této skutečnosti informuje a další práce provede po jejich odsouhlasení zákazníkem.

5. Doprava

Cena za dopravu je účtována podle aktuálního ceníku Podnikatele.

Aktuální pravidla pro dopravu jsou uvedena na webových stránkách Podnikatele.

Pokud je u konkrétní zakázky dohodnuta jiná cena dopravy, platí cena dohodnutá se zákazníkem.

6. Materiál

Materiál potřebný k provedení práce může:

zajistit zákazník, nebo
po předchozí dohodě zajistit Podnikatel.

Pokud materiál zajišťuje Podnikatel, zákazník uhradí jeho cenu. O předpokládaných nákladech na materiál bude zákazník podle možností informován předem.

Za vady materiálu dodaného zákazníkem Podnikatel neodpovídá, pokud byly tyto vady příčinou nesprávného výsledku práce a Podnikatel na jejich existenci zákazníka upozornil, případně je nebylo možné při běžné kontrole zjistit.

7. Termín provedení práce

Termín provedení práce je vždy dohodnut individuálně.

Dohodnutý termín může být změněn v případě okolností, které Podnikatel nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit, zejména z důvodu nemoci, technické závady, nedostupnosti potřebného materiálu nebo jiné překážky.

O změně termínu bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.

8. Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

umožnit Podnikateli přístup na místo provedení práce,
poskytnout potřebnou součinnost,
upozornit na známé skutečnosti, které mohou mít vliv na bezpečnost nebo provedení práce,
zajistit, aby prostor určený k provedení práce byl přístupný a v odpovídajícím stavu.

Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, může být termín provedení práce po dohodě změněn.

9. Zrušení nebo změna objednávky

Zákazník může dohodnutý termín zrušit nebo změnit telefonicky nebo e-mailem.

Pokud zákazník zruší objednanou práci s dostatečným předstihem, nebude mu účtován žádný storno poplatek.

Pokud zákazník bez předchozího oznámení neumožní provedení řádně objednané práce nebo zruší zakázku bezprostředně před plánovaným příjezdem Podnikatele, může být v odůvodněných případech požadována náhrada skutečně vzniklých a prokazatelných nákladů.

10. Provedení práce

Podnikatel provede sjednanou práci řádně, s odbornou péčí odpovídající charakteru prováděné práce a v souladu s dohodou se zákazníkem.

Pokud se při provádění práce objeví skryté vady, technické komplikace nebo jiné okolnosti, které nebylo možné při objednání rozumně předvídat, Podnikatel zákazníka o této skutečnosti informuje.

Pokud další postup vyžaduje práci odborníka s příslušnou kvalifikací, Podnikatel může provedení takové práce odmítnout.

11. Předání a kontrola práce

Po dokončení práce má zákazník možnost výsledek práce zkontrolovat.

Zjevné vady nebo nedostatky je vhodné oznámit Podnikateli bez zbytečného odkladu.

Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

12. Reklamace a vady

Zákazník může reklamovat vadu provedené služby telefonicky na čísle 774 028 875 nebo e-mailem na adrese marek.dostal@seznam.cz.

V reklamaci zákazník pokud možno uvede:

své jméno,
datum provedení práce,
popis reklamované vady,
případně fotografie vady.

Podnikatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.

Práva zákazníka z vadného plnění nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.

13. Odstoupení od smlouvy

Pokud je smlouva uzavřena se spotřebitelem na dálku nebo mimo obchodní prostory, mohou se na ni vztahovat zákonná pravidla týkající se práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

U smluv o poskytnutí služeb existují zákonné výjimky z práva na odstoupení a rovněž zvláštní pravidla pro situaci, kdy zákazník požaduje zahájení poskytování služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení.

Konkrétní informace o právu na odstoupení budou zákazníkovi poskytnuty před uzavřením smlouvy, pokud se na danou smlouvu tato povinnost vztahuje.

Odstoupení lze zaslat na e-mail:

marek.dostal@seznam.cz

14. Platba

Cena za provedenou práci je splatná podle dohody se zákazníkem.

Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná po dokončení práce.

Podnikatel může přijímat zejména:

hotovost,
bankovní převod,
případně jiný předem dohodnutý způsob platby.

Daňový doklad bude zákazníkovi vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi Podnikatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

Podrobné informace jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

16. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro komunikaci se zákazníkem, vyřízení objednávky, poskytnutí služby, vystavení účetních dokladů a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Podnikatele.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.9.2026.

Marek Dostál
IČO: 73182443
Hrubčice 196
Tel.: 774 028 875
E-mail: marek.dostal@seznam.cz